หน้าหลัก

จาก Plextelwiki, สารานุกรมฟรี

สารบัญ 1 VOIP 1.1 VOIP คืออะไร? 1.2 อุปกรณ์ใดบ้างที่สามารถเปลี่ยนสัญญาณเสียงเป็น VoIP ได้? 2 PLEXTEL Product 2.1 PLEXTEL Product คืออะไร? 2.2 PLEXTEL Product มีอะไรบ้าง? 3 PLEXTEL Product FAQ 3.1 AU Series 3.1.1 AU-100 3.1.1.1 AU-100 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง 3.1.1.2 ทำไมไม่ได้ยินเสียงจากเครื่อง AU-100 3.1.1.3 ถ้าเจอกับข้อความ "ERROR opening file for writing" ขณะกำลังติดตั้งเครื่องโทรศัพท์ หมายถึงอะไรครับ 3.1.1.4 เครื่อง AU-100 สามารถใช้งานกับซอฟท์แวร์ของอะไรได้บ้าง 3.1.2 AU-200 3.1.2.1 AU-200 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง 3.1.2.2 AU-200 มีวิธีปรับระดับเสียงอย่างไร 3.1.3 AU-600 3.1.3.1 AU-600 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง 3.1.3.2 มีซอฟแวร์ตัวไหนบ้างที่สามารถใช้งานร่วมกับ AU-600 ได้ 3.1.3.3 ค่าใช้จ่ายของการโทรออกผ่าน skype เป็นอย่างไรบ้าง 3.2 AG Series 3.2.1 AG-168V 3.2.1.1 จะอัพเกรด firmware ของเครื่อง AG-168V ได้อย่างไร? 3.2.1.2 จะเก็บชื่อและหมายเลขติดต่อไว้ใน AG-168ได้อย่างไร 3.2.1.3 ทำไมเมื่อเข้าไปที่หน้าเว็บเพจของเครื่อง AG-168v แล้วข้อมูลที่ใส่ไว้ขึ้นมาไม่ครบ 3.2.1.4 เมื่อเกิดปัญหากับค่าที่เซ็ตไว้แล้วต้องการรีเซ็ตเครื่องใหม่ต้องทำอย่างไร 3.2.2 AG-188V 3.2.2.1 aaa 3.2.2.2 aaa 3.2.2.3 aaa 3.2.3 AG 268 3.2.3.1 วิธีเช็คไอพีและวิธีใส่ค่าไอพีใหม่ ของเครื่อง AG 268 3.2.3.2 วิธีอัพเกรด Firmware ของเครื่อง AG-268 3.2.3.3 วิธีการบันทึกหมายเลขไว้ในเครื่องเพื่อโทรออกอย่างรวดเร็ว 3.2.4 AG-468 3.2.4.1 เราจะรู้ค่าไอพีแอดเดรสของเครื่อง AG-468 ได้อย่างไร 3.2.4.2 วิธีอัพเกรด Firmware ของเครื่อง AG-468 3.2.4.3 วิธีการบันทึกหมายเลขไว้ในเครื่องเพื่อโทรออกอย่างรวดเร็ว 3.3 AT Series 3.3.1 AT-320 3.3.1.1 ทำไมเครื่องโทรศัพท์ไอพี AT-320 บางรุ่นมี 2 พอร์ต 3.3.1.2 วิธีอัพเกรด firmware ของเครื่อง AT-320 3.3.1.3 วิธีรีเซ็ทเครื่อง AT-320 3.3.1.4 ทำไมเวลาล็อกอินเข้าไปเซ็ทค่าในเครื่อง AT-320 จึงไม่สามารถเห็นค่าบางค่าที่ตั้งไว้ 3.3.1.5 ถ้าเกิดหน้าจอของเครื่อง AT-320 มีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลต้องทำอย่างไร

VOIP

VOIP คืออะไร?

"VoIP" ย่อมาจาก Voice Over Internet Protocal หมายถึง การเปลี่ยนสัญญาณเสียงธรรมดา เช่น เสียงพูดคุยของเรา มาเป็นสัญญาณดิจิตอล ซึ่งเป็นสัญญาณที่ใช้ ในระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป รวมถึงระบบอินเตอร์เน็ตด้วย ซึ่งเมื่อสัญญาณเสียงสามารถส่งผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ ก็หมายความว่า การติดต่อสื่อสารกันย่อมทั่วถึงกันทั่วโลกผ่านระบบเครือข่ายสากล จากความสามารถนี้จึงทำให้การสื่อสารผ่านระบบ VoIP มีค่าใช้จ่ายถูกมากมากเมื่อเทียบกันระบบสาธารณะทั่วไป ไม่ว่าที่ไหนบนโลกที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ก็แปลว่าที่นั้นย่อมใช้ VoIP ได้เช่นกัน

อุปกรณ์ใดบ้างที่สามารถเปลี่ยนสัญญาณเสียงเป็น VoIP ได้?

ในยุคเริ่มต้นของการใช้เทคโนโลยี VoIP ในเมืองไทยนั้นคงไม่มีใครไม่รู้จัก MSN แต่คนส่วนมากจะใช้ MSN ในการ Chat เท่านั้น ซึ่ง MSN เองก็อนุญาตให้ผู้ใช้งานสนทนาระหว่างกันโดยใช้เสียงจริงได้ แต่การสนทนาแบบนี้กลับไม่ได้รับความนิยมเท่าใดนัก เพราะ คุณภาพเสียงไม่ดีเท่าที่ควร ขาดๆหายๆ และก็ช้ามากด้วย แต่อันนี้แหละครับคือจุดเริ่มต้นของ VoIP ในบ้านเรา และ ตัว MSN เองก็คือซอฟแวร์ตัวหนึ่งหรือโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาให้เปลี่ยนสัญญาณเสียงธรรมดาให้เป็น VoIP ได้ในยุคแรกๆ ในปัจจุบันมีซอฟแวร์หรืออีกโปรแกรมคอมพิวเตอร์อีกตัวหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ซึ่งได้ถูกออกแบบและพัฒนามาเพื่อรองรับการใช้งานเทคโนโลยี VoIP โดยเฉพาะ นั่นก็คือ Skype นั่นเอง นอกจากผู้ใช้งาน Skype จะติดต่อสื่อสารผ่านหน้าจอของตัวโปรแกรมเองแล้ว ยังมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ช่วยการใช้งาน Skype ให้สะดวกสบายยิ่งขึ้นอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น AU-100, AU-200 และ AU-600 ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมที่ง่ายสำหรับการติดตั้งและใช้งาน นอกจากซอฟแวร์ หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์แล้ว ก็ยังมีอุปกรณ์ที่เปลี่ยนสัญญาณเสียงธรรมดาเป็น VoIP ด้วย โดยอุปกรณ์เหล่านี้ได้แก่

• IPPhone: โทรศัพท์ไอพี ซึ่งมีลักษณะเหมือนโทรศัพท์ธรรมดาทั่วไป แต่ใช้งานได้กับ VoIP
• ATA Adapter : อุปกรณ์ ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ธรรมดา และเปลี่ยน จากสัญญาณธรรมดาเป็น VoIP

PLEXTEL Product

PLEXTEL Product คืออะไร?

PLEXTEL Product คือ ผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกับ โทรศัพท์ ที่ ออกแบบมาเพื่อรองรับ กับ เทคโนโลยี่ ที่ มี Internet เป็น ส่วนประกอบสำคัญ

PLEXTEL Product มีอะไรบ้าง?

PLEXTEL Product ณ ปัจจุบัน แบ่ง ออกเป็น 3 ประเภท คือ

• 1. AT Series | คือ ผลิตภันฑ์ ที่ อยู่ในรูปของ โทรศัพท์ แต่ ใช้สาย LAN (CAT5) ในการเชื่อมต่อ
• 2. AU Series | คือ ผลิตภันฑ์ ที่ อยู่ในรูปของ โทรศัพท์ ที่ทำงานร่วมกับ PC โดยใช้ USB ในการเชื่อมต่อ
• 3. AG Series | คือ ผลิตภันฑ์ ที่ อยู่ในรูปของ ตัวแปลงสัญญาณ จาก LAN ให้เป็น ให้เป็น โทรศัพท์ analog ทั่วไป

PLEXTEL Product FAQ

AU Series

AU-100

AU-100 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง

       * ใช้ได้กับ Window XP, Window 2000 เท่านั้นครับ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ MAC และ Linux ได้

ทำไมไม่ได้ยินเสียงจากเครื่อง AU-100

   * เมื่อตัวเครื่องต่อกับสาย USB แล้ว เครื่องจะเชื่อมต่อกับโปรแกรมโดยอัตโนมัติ โดยที่เราสามารถใช้ปุ่ม ขึ้น ลง ที่หน้าจอเครื่อง เป็นตัวปรับเสียง โดยที่ปุ่ม ขึ้น ใช้สำหรับเพิ่มเสียง และ ปุ่มลง
ใช้ลดระดับของเสียง

ถ้าเจอกับข้อความ "ERROR opening file for writing" ขณะกำลังติดตั้งเครื่องโทรศัพท์ หมายถึงอะไรครับ

       * ต้อง uninstall ซอฟแวร์โทรศัพท์ตัวเก่าออกก่อนนะครับ ถึงจะสามารถติดตั้งได้

เครื่อง AU-100 สามารถใช้งานกับซอฟท์แวร์ของอะไรได้บ้าง

       * ซอฟแวร์ที่ใช้ได้กับ AU-100 มีดังนี้ครับ
    - 	X-Lite
   -	Stana Phone 
   -	SJphone 1.3
   -	Net2Phone Dialer
   -	Net2Phone Communication
   -	Skype
   -	MSN Messenger
   -	X-PRO
   -	Firefly
   -	eyebeam
   -	ICQPhone
   -	Yahoo Call Center
   -	AIM Phone

AU-200

AU-200 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง

       *ใช้ได้กับ Window XP, Window 2000 เท่านั้นครับ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ MAC และ Linux ได้

AU-200 มีวิธีปรับระดับเสียงอย่างไร

       *มีสองวิธีนะครับ คือปรับที่ตัวโปรแกรม skype โดยตรง หรือปรับที่ Windows 
   1.ปรับเสียงจาก Windows สามารถทำได้โดย เข้าไปที่ StartControl PanelSounds and audio devices. ก็จะเห็นปุ่ม volume ที่ใช้ปรับเสียงได้ทั้งของลำโพง และ 
ของไมโครโฟนครับ

                                                

   2.ปรับเสียงจาก skype สามารถทำได้โดย เข้าไปที่ Skype Tool Options Sound Devices แล้วเลือกว่า
   ต้องการปรับเสียงที่ส่วนไหน ถ้าเป็น Audio in คือเสียงเข้า ถ้าเป็น Audio out คือเสียงออก

   3. จะเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าของเครื่องโทรศัพท์ได้อย่างไร
      *โดยปรกติเครื่องโทรศัพท์ได้มีเสียงเรียกเข้าไว้ให้ 4 เสียงอยู่แล้ว เก็บไว้ในไฟล์  C:\Program Files\USBPhone และไฟล์เสียงมีชื่อดังนี้ music1.wav, music2.wav, music3.wav
and music4.wav ถ้าต้องการจะเพิ่มไฟล์เสียงเข้าไป ไฟล์ต้องมี format เป็น .wav นะครับ โดยต้องเปลี่ยนชื่อเป็น music 1-4 ลบอันเดิมออกแล้วใส่อันใหม่เข้าไปครับ ถ้าใช้ชื่อไฟล์เป็นชื่ออื่น
 ตัวเครื่องอาจจะหาไฟล์ไม่เจอได้ครับ

   4. ทำไมเสียงเรียกเข้าดังทั้งสองเสียง ทั้ง skype และ ตัว AU-200
   *ก็เพราะว่าหลังจากที่เราติดตั้งเครื่องโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วเราต้องปิดเสียงของ skype ครับ  สามารถทำได้โดย เข้าไปที่ Skype->Tool->Option->Sound Alters  แล้วคลิ๊กเมาส์เพื่อเอา
เครื่องหมายออก ตามตัวอย่าง

                                                                     

AU-600

AU-600 ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง

      *ใช้ได้กับ Window XP, Window 2000 เท่านั้นครับ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ MAC และ Linux ได้

มีซอฟแวร์ตัวไหนบ้างที่สามารถใช้งานร่วมกับ AU-600 ได้

      *ซอฟแวร์ที่ใช้งานร่วมกับ AU-600 ได้แก่ Skype และ QQ แต่ต้องเป็นเวอร์ชั่นใหม่หน่อยนะครับ

ค่าใช้จ่ายของการโทรออกผ่าน skype เป็นอย่างไรบ้าง

      *มี 2 แบบครับ 
           1. การโทรหาระหว่างผู้ใช้ skype ด้วยกัน แบบนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเลยครับ
           2.การโทรจาก skype ยังเครือข่ายอื่น เช่น โทรเข้าเบอร์บ้าน โทรเข้ามือถือ และโทรทางไกลระหว่างประเทศ ถ้าเป็นการโทรแบบนี้ ต้องซื้อเครดิตกับทาง skype ก่อนนะครับ ขั้นต่ำจะอยู่ที่ 
           10 ยูโร หรือ ประมาณ 470 บาท แล้วเครดิตก็จะลดลงเรื่อยๆ โดยอัตราค่าบริการก็ดูได้จากเว็บ skype ครับ

4. ค่าใช้จ่ายในการใช้ฟังก์ชั่น forword ของเครื่อง AU-600

   *Forward ในที่นี้หมายถึงการโอนสายไปยังหมายเลขอื่นเมื่อมีสายเข้ามาแล้วไม่มีผู้รับ เป็นจุดเด่นของเครื่อง AU-600 อย่างหนึ่งครับซึ่งแบ่งลักษณะการโอนสายได้ดังนี้
             1. การโอนสายไปยังเบอร์บ้านหรือเบอร์มือถือ ก็คิดอัตราค่าโทรตามปรกติที่ใช้กันทั่วไปครับ
             2. ใช้ skype โทรผ่านเบอร์มือถือเรา แล้วโทรไปยังเบอร์โทรศัพท์บ้านทั่วไป แบบนี้ก็จะคิดค่าบริการที่เครื่องมือถือเราครับ รวมกับค่าบริการตามอัตราของ skype ด้วย

AG Series

AG-168V

จะอัพเกรด firmware ของเครื่อง AG-168V ได้อย่างไร?

   *สามารถทำได้โดยเปิดเว็บเข้ามาที่ www.plextel.net เลือก product ที่ต้องการอัพเดทครับ โดยเมื่อเจอไฟล์ firmware แล้ว ก็โหลดไปที่เครื่องคอมฯที่ใช้งานอยู่ก่อน เปิดหน้าเว็บของ 
AG-168V เลือก upgrade firmware แล้วชี้มาไปที่ไฟล์ซึ่งได้ดาวน์โหลดไว้

จะเก็บชื่อและหมายเลขติดต่อไว้ใน AG-168ได้อย่างไร

       *เข้าไปที่หน้าเว็บเพจ ของเครื่อง AG-168 แล้วคลิ๊กเข้าไปดูที่ address book จะเห็น จะมีตั้งแต่หมายเลข 001-099 โดยเราสามารถเพิ่มชื่อและหมายเลขเข้าไปตามลำดับ เมื่อต้องการโทรออก 
กดปุ่ม #+xxx+# แล้วกดโทรออก xxx คือตำแหน่งที่อยู่ของหมายเลข หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องกด Save Setting ทุกครั้งนะครับ
               ยกตัวอย่างเช่น เราได้ใส่ ชื่อ Somchai หมายเลข 02-3331234 ไว้ในตำแหนงที่ 012 เมื่อเราต้องการโทรหา ก็กด #+012+# ก็จะโทรออกไปหาสมชาย
               หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องกด Save Setting ทุกครั้งนะครับ

ทำไมเมื่อเข้าไปที่หน้าเว็บเพจของเครื่อง AG-168v แล้วข้อมูลที่ใส่ไว้ขึ้นมาไม่ครบ

       *ต้องเช็คพาสเวิร์ดที่ใช้นะครับ เนื่องจากเครื่อง AG-168v มีพาสเวิร์ดให้ใช้สองระดับ โดยจะเรียกว่า user password และ super password โดยผู้ที่รู้ super password เท่านั้น ถึงจะเป็น
ผู้ตั้ง หรือเปลี่ยนแปลงค่าต่างๆได้ ซึ่งผู้ที่ใช้ user password จะเรียกดูค่าที่ใส่ไว้ได้อย่างเดียว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

เมื่อเกิดปัญหากับค่าที่เซ็ตไว้แล้วต้องการรีเซ็ตเครื่องใหม่ต้องทำอย่างไร

       *ในกรณีอาจจะเกิดขึ้นได้นะครับสำหรับเครื่องที่ใช้ไปสักพัก เมื่อได้ทำการใส่ข้อมูลหรือตั้งค่าไว้เยอะ จนไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร การรีเซ็ตเครื่องก็เป็นวิธีหนึ่ง ที่ทำให้เสมือนได้ใช้เครื่องใหม่กันเลยครับ 
ลองทำ ดูตามขั้นตอนต่อไปนี้ 
1. ปิดเครื่อง (ถอดปลั๊กออก) 
2. เปิดเครื่องใหม่พร้อมกับกดปุ่ม IP ด้านหลังเครื่องค้างไว้ประมาณ 15-20 วินาที 
3. ทำตามขั้นตอน 1,2 อีกครั้ง เพียงเท่านี้เครื่องก็จะรีเซ็ตใหม่โดยมีค่าตามโรงงานที่ใส่ไว้ โดยมี super password เป็น 12345678 และมี IP เป็น 192.168.1.100
4. ต่อไปเราก็ต้องไปแก้ไขไอพีของเครื่องก่อนเพื่อให้เข้ากับเครือข่ายของเราได้ โดยเปลี่ยนไอพีองเครื่องคอมฯที่ใช้เป็นตัวเซ็ตค่า ให้เป็นไอพีซึ่งอยู่ในวงเดียวกันกับ ATA เพราะฉะนั้น IP 
เครื่องคอม ก็จะเป็น 192.168.1.X โดยที่ X หมายถึงเลขอะไรก็ได้ตั้งแต่ 0-255 ส่วนวิธีการแก้ไอพีของเครื่องคอม ก็เข้าไปที่ 
Control Panel>Network and Internet Connections>Network Connetionแล้วคลิ๊กขวาที่ local area connection >Internet Protocal หน้าจอจะแสดงผลตาม
ตัวอย่าง
 
                                                              

5. จากตัวอย่างใช้ค่าไอพีเป็น 192.168.1.134 ครับ ต่อไป เมื่อเซ็ตค่าไอพีแล้ว ก็ให้ใส่ค่า IP ของเครื่อง ATA ซึ่งมีค่าเป็น 192.168.1.100 ที่ address bar ได้เลย อย่าลืมนะครับว่าได้
รีเซ็ตเครื่องใหม่แล้ว เพราะฉะนั้นพาสเวิร์ดจะเป็น 12345678
6. เมื่อเข้าไปที่หน้าจอเครื่องอย่างแรกที่ต้องทำก่อนก็คือ เปลี่ยนค่า IP ครับ โดยจะตั้งเป็น static หรือ dynamic ก็ได้ แต่ต้องขึ้นอยู่กับเครือข่ายของเราด้วยครับ ส่วนค่าอื่นๆก็ดูได้จากคู่มือติดตั้งครับ

AG-188V

aaa

aaa

aaa

aaa

aaa

aaa

AG 268

วิธีเช็คไอพีและวิธีใส่ค่าไอพีใหม่ ของเครื่อง AG 268

มี 2 วิธีคือ
             1.ใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติของเครื่อง สามารถทำได้โดยต่อเครื่องโทรศัพท์ เข้ากับพอร์ต TEL1 แล้วกดหมายเลขตามตาราง ดังนี้

                                                               

             2.อีกวิธีคือการเซ็ตค่าไอพีผ่านหน้าเว็บเพจ ถ้าเป็นเครื่องที่เคยใส่ค่าไว้แล้วก็สามารถ แก้ไขค่าได้เลย หลังจากเปลี่ยนค่าใหม่ต้องคลิ๊กปุ่มรีเซ็ท (บนหน้าเว็บ)   เพื่อเซฟค่าไว้ในเครื่องทุกครั้ง 
แต่ถ้าเป็นเครื่องที่ยังไม่เคยตั้งค่าไว้เลย ต้องถามไอพีจากเครื่องก่อน กด **** ตามด้วย 100# เมื่อรู้ไอพีแล้วใช้คอมของเราเซ็ตไอพีให้อยู่ในวงเดียวกัน แล้วใช้สาย cross ต่อตรงเข้ากับเครื่อง
ของเรากับ AG-268 ใส่ค่าไอพีที่ได้มาไปใน addressbar ของ Internet Explorer จะขึ้นหน้าจอเว็บของเครื่อง AG-268 ใส่ Username : admin  Password : voip

วิธีอัพเกรด Firmware ของเครื่อง AG-268

     *สามารถทำได้โดยเปิดเว็บเข้ามาที่ www.plextel.net เลือก product ที่ต้องการอัพเดทครับ โดยเมื่อเจอไฟล์ firmware แล้ว ก็โหลดไปที่เครื่องคอมฯที่ใช้งานอยู่ก่อน เปิดหน้า
เว็บของ AG-468 เลือก upgrade firmware แล้วชี้มาไปที่ไฟล์ซึ่งได้ดาวน์โหลดไว้ 

วิธีการบันทึกหมายเลขไว้ในเครื่องเพื่อโทรออกอย่างรวดเร็ว

           *ก่อนอื่นต้องเข้าไปใส่หมายเลขไว้ในเครื่องก่อน โดยเลือกเมนู  Sip >User>Speed Dial Setting หน้าจอจะแสดงตามตัวอย่าง
                                                               
                                                               

ใส่หมายเลขที่ต้องการบันทึกไว้เข้าไป แล้วไปที่เมนู ServerService Code หน้าจอจะแสดงตามตัวอย่าง 
                                                               
                                                               

จากตัวอย่างข้างบน จะเห็นว่าฟังก์ชั่น Speed Dial ถูกตั้งค่าไว้เป็น *68 ดังนั้นเมื่อเราต้องการโทรออกไปยังหมายเลขที่บันทึกไว้ ในลำดับที่ 1 ทำได้โดย ยกหูโทรศัพท์แล้วกด *681 ถ้าเราต้อง
การโทรออกไปยังหมายเลยบันทึกไว้ในลำดับที่ 2 ก็กด *682
ส่วนฟังก์ชั่นอื่นๆทำได้ดังนี้ 
- Call Forwarding On: เป็นการตั้งค่าให้สายที่โทรเข้ามาถูกโอนไปยังหมายเลขอื่นโดยทันที เมื่อต้องการใช้งานฟังก์ชั่นนี้ กดปุ่ม *72# จะได้ยินเสียง สัญญาณโทรศัพท์ แล้วกดหมายเลขที่
ต้องการโอนไป เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

- Call Forwarding Off : เป็นยกเลิกการโอนสาย ที่ตั้งไว้จากการใช้ฟังก์ชั่น Call Forwarding On ทำได้โดยยกหูโทรศัพท์แล้วกด #72# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

- Do Not Disturb ON: เป็นการตั้งค่าของเครื่องให้เป็นสายไม่ว่าง หรือ ไม่ต้องการรับสาย ทำได้โดย ยกหูโทรศัพท์ กด *74# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง ถ้าต้องการยก
เลิกทำได้โดย ใช้ฟังก์ชั่น Do Not Disturb Off ยกหูโทรศัพท์ แล้วกด #74# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

- Call Transfer : การโอนสายที่สนทนาอยู่ไปให้สายอื่น ทำได้โดย กด *98# แล้วตามด้วยหมายเลขปลายทาง และเมื่อโอนสายไปยังหมายเลขปลายทางเรียบร้อยแล้ว เครื่องจะตอบรับ
เป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

-  Call Return การโทรกลับไปยังหมายเลขที่โทรเข้ามาครั้งล่าสุด ทำได้โดย กด *69# เครื่องจะโทรกลับไปโดยอัตโนมัติ

AG-468

เราจะรู้ค่าไอพีแอดเดรสของเครื่อง AG-468 ได้อย่างไร

          1. วิธีแรกถ้าเครื่องยังไม่ถูกตั้งค่าใดๆเลย ไอพีจะถูกตั้งค่าไว้จากโรงงานเป็น 192.168.1.200 หรือ เมื่อมีการตั้งค่าผิดพลาดแล้วเราต้องการตั้งค่าใหม่หมด ก็คือการรีเซ็ตเครื่อง เครื่องก็
จะมีค่าไอพีเป็น 192.168.1.200 เหมือนเครื่องใหม่ 
          2. การถามค่าไอพีจากระบบตอบรับอัตโนมัติ(IVR)ของเครื่อง  ทำได้โดยยกหูโทรศัพท์ แล้วกด **** (เครื่องหมายดอกจันสี่ครั้ง) จะเข้าสู่ระบบตอบรับอัตโนมัติ ซึ่งมีเมนูดังนี้

                                                                                      

วิธีอัพเกรด Firmware ของเครื่อง AG-468

     *สามารถทำได้โดยเปิดเว็บเข้ามาที่ www.plextel.net เลือก product ที่ต้องการอัพเดทครับ โดยเมื่อเจอไฟล์ firmware แล้ว ก็โหลดไปที่เครื่องคอมฯที่ใช้งานอยู่ก่อน เปิดหน้า
เว็บของ AG-468V เลือก upgrade firmware แล้วชี้มาไปที่ไฟล์ซึ่งได้ดาวน์โหลดไว้ 

วิธีการบันทึกหมายเลขไว้ในเครื่องเพื่อโทรออกอย่างรวดเร็ว

           *ก่อนอื่นต้องเข้าไปใส่หมายเลขไว้ในเครื่องก่อน โดยเลือกเมนู  Sip >User>Speed Dial Setting หน้าจอจะแสดงตามตัวอย่าง

                                                                                      

หมายเลขที่ต้องการบันทึกไว้เข้าไป แล้วไปที่เมนู ServerService Code หน้าจอจะแสดงตามตัวอย่าง

                                                                                       

จากตัวอย่างข้างบน จะเห็นว่าฟังก์ชั่น Speed Dial ถูกตั้งค่าไว้เป็น *68 ดังนั้นเมื่อเราต้องการโทรออกไปยังหมายเลขที่บันทึกไว้ ในลำดับที่ 1 ทำได้โดย ยกหูโทรศัพท์แล้วกด *681 ถ้าเราต้อง
การโทรออกไปยังหมายเลยบันทึกไว้ในลำดับที่ 2 ก็กด *682

ส่วนฟังก์ชั่นอื่นๆทำได้ดังนี้ 

- Call Forwarding On: เป็นการตั้งค่าให้สายที่โทรเข้ามาถูกโอนไปยังหมายเลขอื่นโดยทันที เมื่อต้องการใช้งานฟังก์ชั่นนี้ กดปุ่ม *72# จะได้ยินเสียง สัญญาณโทรศัพท์ แล้วกดหมายเลขที่
ต้องการโอนไป เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

- Call Forwarding Off : เป็นยกเลิกการโอนสาย ที่ตั้งไว้จากการใช้ฟังก์ชั่น Call Forwarding On ทำได้โดยยกหูโทรศัพท์แล้วกด #72# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 
ครั้ง

- Do Not Disturb ON: เป็นการตั้งค่าของเครื่องให้เป็นสายไม่ว่าง หรือ ไม่ต้องการรับสาย ทำได้โดย ยกหูโทรศัพท์ กด *74# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง ถ้าต้องการยก
เลิกทำได้โดย ใช้ฟังก์ชั่น Do Not Disturb Off ยกหูโทรศัพท์ แล้วกด #74# เครื่องจะตอบรับเป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง

- Call Transfer : การโอนสายที่สนทนาอยู่ไปให้สายอื่น ทำได้โดย กด *98# แล้วตามด้วยหมายเลขปลายทาง และเมื่อโอนสายไปยังหมายเลขปลายทางเรียบร้อยแล้ว เครื่องจะตอบรับ
เป็น สัญญาณเสียงปี๊ป 3 ครั้ง
-  Call Return การโทรกลับไปยังหมายเลขที่โทรเข้ามาครั้งล่าสุด ทำได้โดย กด *69# เครื่องจะโทรกลับไปโดยอัตโนมัติ

AT Series

AT-320

ทำไมเครื่องโทรศัพท์ไอพี AT-320 บางรุ่นมี 2 พอร์ต

        *รุ่นที่มีสองพอร์ต คือรุ่น ED และ PD ซึ่งอีกพอร์ตหนึ่งใช้สำหรับต่อเข้ากับอุปกรณ์อีกชนิดได้ เช่น  Hub, switch, PC, IP phone. แล้วอุปกรณ์อีกตัวที่ต่อออกไปก็จะได้ ไอพี อีก
หมายเลขหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าเครื่องที่มี 2 พอร์ต สามารทำหน้าที่เป็นสวิตซ์ได้ในตัว 

วิธีอัพเกรด firmware ของเครื่อง AT-320

    *สามารถทำได้โดยเปิดเว็บเข้ามาที่ www.plextel.net เลือก product ที่ต้องการอัพเดทครับ โดยเมื่อเจอไฟล์ firmware แล้ว ก็โหลดไปที่เครื่องคอมฯที่ใช้งานอยู่ก่อน เปิดหน้า
เว็บของ AT-320 เลือก upgrade firmware แล้วชี้มาไปที่ไฟล์ซึ่งได้ดาวน์โหลดไว้ 

วิธีรีเซ็ทเครื่อง AT-320

    *สามารถทำได้โดย ถอดสายไฟออก กดปุ่ม * ค้างไว้ แล้วเสียบสายใหม่ กดปุ่มค้างไว้จนหน้าจอแสดงข้อความว่า “page 0 running” ให้กดปุ่ม “#5*5”

ทำไมเวลาล็อกอินเข้าไปเซ็ทค่าในเครื่อง AT-320 จึงไม่สามารถเห็นค่าบางค่าที่ตั้งไว้

         *เพราะเราอาจจะล๊อกอินเป็น user ธรรมดาซึ่งมีพาสเวิร์ดเป็น 1234 ในขณะที่ power user ซึ่งสามารถเรียกดูและแก้ไขค่าต่างๆได้ทั้งหมด ต้องมีพาสเวิร์ดเป็น 12345678 

ถ้าเกิดหน้าจอของเครื่อง AT-320 มีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลต้องทำอย่างไร

         *ถ้าหน้าจอแสดงผลมีปัญหาผู้ใช้งานควรรีเซ็ทเครื่องใหม่พร้อมกับไปดาวน์โหลด firmware ใหม่ ซึ่งทำได้โดยวิธีข้างบนในหัวข้อวิธีรีเซ็ทเครื่อง และวิธีดาวน์โหลด firmware